返金ポリシー
安心してご購入ください!
すべてのお買い物がホールインワンとは限りません。私たちはそのことを理解しています。だからこそ、当社の返品ポリシーはシンプルです。万が一、ご購入いただいた商品に100%ご満足いただけない場合は、お気軽にお知らせください。商品到着日から60日以内であれば、交換または返品して全額返金を受けることができます。
返品
- 返品が必要な場合は、返品リクエストを送信していただければ、1 営業日以内にご返答させていただきます。
- 未開封の新品商品は、商品到着後60日以内にご返品いただければ、返金いたします。返品送料は、当社の過失（誤った商品や不良品が届いた場合など）による場合のみ、当社が負担いたします。その他の主観的な理由による返品は、お客様のご負担となります。
- 返金は、返品発送業者に荷物を引き渡してから 2 週間以内に受け取れるはずですが、多くの場合、それよりも早く返金されます。
返品条件
- 返品される商品は、お受け取り時と同じ状態である必要があります。商品は未着用、未使用、販売時の状態、ラベルと元の包装が付いている必要があります。
- 最終販売品、製造中止品、パーソナライズされた商品は返品できません。
- 荷物を受け取ったら、交換または返品する前に商品の状態を確認します。
- 返品された商品は弊社の倉庫に到着するまでお客様の責任となりますので、輸送中の破損を防ぐため商品がしっかりと梱包されていることを確認してください。
関税と通関手数料
通関手数料および輸入税はお客様のご負担となります（配達時に受け取りを拒否された場合も同様です）。当社は販売時にVAT（付加価値税）、関税、その他の税金を徴収しておりませんので、お客様に請求される金額を予測することはできません。
ご注文にこれらの追加料金が必要な場合は、荷物が通関するためにお客様にお支払いいただく必要があります。お住まいの国の税関輸入関税に関するウェブページで、お支払いいただく可能性のある料金の概算をご確認ください。