Rückerstattungsrichtlinie

Kaufen Sie mit Vertrauen!

Nicht jeder Kauf ist ein Volltreffer, das verstehen wir. Deshalb ist unsere Rückgabebedingung ganz einfach: Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte mit! Sie können den Artikel innerhalb von 60 Tagen nach Lieferdatum umtauschen oder gegen volle Rückerstattung zurückgeben.

Rücksendungen

  • Bitte beachten Sie, dass Sie im Falle einer Rücksendung einen Rücksendeantrag stellen können. Wir werden uns innerhalb eines Werktages bei Ihnen melden.
  • Ungeöffnete Neuware können Sie innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung gegen Rückerstattung zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir nur, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. Erhalt eines falschen oder defekten Artikels). Rücksendungen aus subjektiven Gründen gehen zu Lasten des Kunden.
  • Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von zwei Wochen nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister erhalten; in vielen Fällen erhalten Sie Ihre Rückerstattung jedoch früher.

Rückgabebedingungen

  • Zurückgesendete Artikel müssen sich im selben Zustand befinden wie bei Erhalt. Sie müssen ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand mit Etiketten und Originalverpackung sein.
  • Ausverkaufte, auslaufende und personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, überprüfen wir den Zustand des Artikels, bevor wir ihn ersetzen oder zurücksenden.
  • Für zurückgesendete Waren tragen Sie die Verantwortung, bis diese in unserem Lager eintreffen. Bitte verpacken Sie die Artikel daher sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

Zölle und Zollgebühren

Zollgebühren und Einfuhrabgaben trägt der Kunde (auch bei Annahmeverweigerung). Wir erheben Mehrwertsteuer, Zölle und/oder Steuern nicht zum Zeitpunkt des Verkaufs und können die Höhe Ihrer individuellen Gebühren nicht vorhersagen.
Falls für Ihre Bestellung zusätzliche Gebühren anfallen, müssen diese von Ihnen bezahlt werden, damit Ihr Paket den Zoll passieren kann. Wir empfehlen Ihnen, die Webseite Ihres Landes zu Einfuhrzöllen zu besuchen, um eine Schätzung der möglicherweise zu entrichtenden Gebühren zu erhalten.